Customer Evaluations of Service Failure and Recovery Encounters - Klaus Schoefer - Knjige - Examicus Verlag - 9783867467438 - 8. marca 2012
Če se naslovnica in naslov ne ujemata, je naslov pravilen

Klaus Schoefer
Customer Evaluations of Service Failure and Recovery Encounters

Cena
€ 45,49

Naročeno iz oddaljenega skladišča

Predvidena dobava 18. - 26. nov
Božična darila lahko vrnete do 31. januarja
Prejemajte obvestila o novih izdajah izvajalca Klaus Schoefer

Kaj pravijo naše stranke:

14-dnevna politika vračila v skladu z evropsko zakonodajo o varstvu potrošnikov
Najvišja ocena na Trustpilot
Dodaj na svoj seznam želja iMusic

Not rated yet

Na voljo tudi kot:

Doctoral Thesis / Dissertation from the year 2002 in the subject Business economics - Marketing, Corporate Communication, CRM, Market Research, Social Media, grade: 1.3, University of Nottingham, language: English, abstract: Although there is a substantial literature on customer (dis)satisfaction and complaining behaviour, relatively little progress has been made in developing a theoretical understanding of how consumer evaluate a company?s response to service failure and ... Die Arbeit erhielt den ITB Wissenschaftspreis 2004

284 pages

Medij Knjige     Paperback Book   (Knjiga z mehkimi platnicami in lepljenim hrbtom)
Izdano 8. marca 2012
ISBN13 9783867467438
Založniki Examicus Verlag
Strani 284
Dimenzije 148 × 210 × 16 mm   ·   371 g
Jezik Angleščina  

Več od Klaus Schoefer

Prikaži vse

Več od istega **izdajatelja**

Ogled vseh Klaus Schoefer