Pomembne informacije - božični čas
Kako dolgo lahko vrnem božično darilo?
Božična darila lahko vrnete do 31. januarja 2026.
Pri vračilu božičnega darila ponujamo darilno kartico ali vračilo kupnine.
Darilna kartica: Z našo darilno kartico lahko v spletni trgovini iMusic nakupujete v višini zneska, navedenega na darilni kartici. Darilno kartico vam bomo poslali na vaš e-poštni naslov, ko bo izdelek vrnjen v naše skladišče. Vsa navodila o uporabi darilnih kartic bodo priložena v istem e-sporočilu.
Vračilo kupnine: Če želite vračilo kupnine, vam plačani znesek vrnemo z uporabo prvotnega plačilnega sredstva, ki ste ga uporabili pri nakupu. Plačilnega sredstva ali prejemnika žal ni mogoče spremeniti. Nadaljnjo razdelitev plačila morata urediti obdarovalec in prejemnik darila. Vračila na bančni račun* ali v gotovini ne nudimo.
Prosimo, upoštevajte: Izdelki morajo biti vrnjeni v originalni in nepoškodovani embalaži. Če je embalažni pečat ob vračilu poškodovan, vračila kupnine ne moremo izvesti. V primeru, da izdelki ob prejemu niso bili zapečateni (npr. knjige), je pomembno, da izdelek vrnete v nerabljenem in nepoškodovanem stanju. Stroške vračila krije stranka.
Vsi vrnjeni izdelki bodo obdelani v 14 dneh.
Vse vrnjene izdelke je treba poslati na naslov:
iMusic A/S
Sindalsvej 36
8240 Risskov
Danska
Bo moje naročilo odposlano pred božičem?
Odprema vašega naročila je odvisna od dobavnega roka izdelka. Informacije o predvidenem času odpreme najdete na strani izdelka in v 1. koraku, ko nadaljujete na blagajno. Če vaše naročilo vsebuje več kot en izdelek, čas odpreme celotnega naročila določa izdelek z najdaljšim časom odpreme.
Dobavni rok za izdelek je predviden datum odpreme iz našega skladišča, naveden na strani izdelka in pri blagajni, plus predviden čas dostave s strani dostavne službe.
Prosimo, upoštevajte, da je dobavni rok naveden v delovnih dneh. Vikendi in prazniki niso vključeni.
Če naročite več kot en izdelek, vam priporočamo, da spremljate predviden čas odpreme in morda razmislite o razdelitvi naročila na dva dela, če se časi odpreme razlikujejo. Zavedajte se, da boste stroške dostave plačali za vsako naročilo posebej.
Ker imajo dostavne službe v času božiča zelo natrpan urnik, ne pozabite, da obstaja tveganje zamud med prevozom. Zato toplo priporočamo, da božična darila naročite pravočasno!
Bo moje naročilo dostavljeno pred božičem?
Rok za praznično pošiljanje se razlikuje glede na prevoznika. Priporočamo, da pred naročilom božičnih daril preverite posebne roke za vašega izbranega prevoznika. Ker imajo prevozniki v času božiča zelo natrpan urnik, ne pozabite, da obstaja tveganje zamud med prevozom. Svetujemo vam, da naročilo oddate precej pred predvidenimi roki dostave in zadnjimi datumi za odpremo.
Kakšen je status mojega naročila?
Niste prepričani, kje je vaše naročilo? Vedno se lahko prijavite v svoj račun na iMusic s svojim e-poštnim naslovom/številko stranke in osebnim geslom, da preverite status svojega naročila.
Lahko pa se obrnete tudi na našo službo za pomoč strankam, ki vam bo z veseljem pomagala.