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Gestao da Qualidade em servico Josinaldo Dias
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Gestao da Qualidade em servico
Josinaldo Dias
O principal objetivo da qualidade compreende na confiabilidade e entrega do que foi prometido sendo essencial para a excelência de um serviço, pois com ela é notória a satisfação dos clientes internos e externos de qualquer Instituição. Esta pode ser analisada através de pesquisas de opinião e a partir destas pesquisas fazer melhorias nas áreas necessárias. A presente obra, busca por meio da análise bibliográfica, evidenciar os principais conceitos referentes a gestão da qualidade em serviço, e apresentar a aplicação de suas ferramentas no cotidiano empresarial
| Medij | Knjige Paperback Book (Knjiga z mehkimi platnicami in lepljenim hrbtom) |
| Izdano | 18. avgusta 2021 |
| ISBN13 | 9786204192376 |
| Založniki | Novas Edicoes Academicas |
| Strani | 52 |
| Dimenzije | 152 × 229 × 3 mm · 96 g |
| Jezik | Portugalščina |
