Raffaele D'Apolito

ISO9001 vs Lean Six Sigma Raffaele D'Apolito

Sapevate che la vostra ISO9001 non basta più?Secondo i dati resi disponibili da ISO e pubblicati sulla ISO Survey 2019, l'Italia mantiene per il decimo anno la seconda piazza nella classifica dei migliori 10 Paesi per numero di certificazioni ISO9001. Dalla stessa pubblicazione si legge che in tutto il mondo le imprese certificate sono circa 1.14 milioni. Non male.È indubbia l'importanza di una certificazione del genere e di tutto il lavoro propedeutico per la costruzione di un Sistema di Gestione della Qualità. Sicuramente conseguire tale certificazione porta l'azienda ad un livello superiore, ma la ISO9001 è limitata. La normativa fornisce by definition principi generici che l'azienda deve seguire, ma non il modo in cui deve produrre determinati prodotti o fornire determinati servizi. Ovviamente il principio di generalità è indispensabile, trattandosi di una certificazione universale, ma rimane una limitazione intrinseca. Esiste una soluzione per sbloccare il potenziale che la certificazione ISO9001 introduce in un'azienda? Assolutamente sì! Si tratta proprio di integrare quanto richiesto dalla ISO9001 con un approccio metodico al miglioramento continuo dato dal Lean Six Sigma. Ciò si traduce nell'installare nell'azienda la cultura, la filosofia del miglioramento continuo e della qualità, non limitandosi ad adottare qualche norma e/o procedura in maniera temporanea per avere la certificazione. Questo libro nasce come una brevissima guida che ha l'obiettivo di dare alcuni spunti operativi non solo sui benefici dell'integrazione tra Lean Six Sigma e ISO9001 ma anche sui vantaggi per l'azienda nell'implementare il Lean Six Sigma nell'ambito del controllo qualità.